医院前身是年成立的全国首家“医院”，至今已有80年历史，年医院提出了建设“医院、医院、医院”愿景，医院发展的重要工作。“人文”精神，医院的所有环节中，无论是环境的改善，还是看病流程的友好，或是医疗技术的进步，初衷都是为了患儿的安全和健康。年医院成立社工部，开展医务社工服务。经过5年的发展，社工部构建了“四叶草”服务模式，”建立了“患儿成长支持”、“家长成长支持”、“志愿者成长支持”、“医护工作人员成长支持”四大医务社工服务体系。
医务社工+患儿成长支持
年医院社工部通过调研，结果显示孩子一旦患了白血病这类重病，除了要接受长时间的治疗外，还会面临各种各样的问题，特别是学龄后的孩子，情绪和性格上都会有改变，日渐消沉、变得内向，有些还会自暴自弃，不配合治疗；对于患儿家庭来说，也会出现很多问题，特别是刚确诊疾病的治疗前期，家长易不断自责，家庭成员之间也相互埋怨，因为缺乏对疾病的了解，所以对疾病预后是迷茫和焦虑的，随着一步步治疗，又会产生经济压力等种种问题，有些家庭甚至为此选择了放弃治疗。
针对这一系列问题，医院社工部提出了“患儿成长支持”，以医务社工为核心，围绕助人自助的理念，策划设计各类活动并组织专业志愿者执行，让专业的人做专业的事情，发挥志愿者专业特长，使患儿获得专业指导；并以普通志愿者为补充，一同来陪伴患儿，让孩子收获快乐。通过建立信息支持、情感支持、归属支持、社会支持四个支持系统，期望能通过支持系统的构建来整合社会资源，培养患儿兴趣爱好，以此达到恢复患儿自信、树立家长信心、建立患儿社交平台的目的。
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患儿学习及兴趣爱好支持
医院社工部链接社会资源，尽可能让患病儿童与同龄孩子一样有受教育的机会，有兴趣爱好、有学习娱乐的活动内容，也能跟同年龄孩子一起交流互动等等。让孩子康复后也能快速的融入到同龄群体中。
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彩虹湾病房学校
年12月在阳光爱心志愿者服务队10周年纪念活动中，医院也有专业的老师来院，为这些患病的儿童教学辅导。年，医院泸定路院区与华师大四附中的合作，建立“彩虹湾病房学校”。社工部开始项目设计，华师大四附中作为长风教育生态共同体的牵头单位，也把共同体内的其他11家学校一起引入进来，根据患儿情况构建“4+X”课程体系，包括“中文阅读”、“思维训练”、“英文阅读”和“科艺DIY”四门课程。每学期的周二下午，12家医院做志愿者，为患儿进行专业授课。目前病房学校已经开展了3学期，共有人次的老师来院，共进行了67堂课，取得了很好的效果，该项目在年获得了第三届中国青年志愿服务项目大赛金奖。
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糯米老师绘画课堂
医院社工部设立“糯米老师绘画课堂”，邀请糯米老师医院阳光小屋里为患儿授课，并发动身边的同事和朋友参与绘画课堂，2年多下来，已经出版了《糯米老师公益课堂—童话绘本》一书，里面有每次教患儿绘画的心得体会，她本人也被评选为中国优秀青年志愿者等荣誉称号。
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音乐教室—用音乐去爱
在现代医学的理念中，音乐疗法对儿童重症患者的康复有着神奇的效果。音乐疗法的原理是通过音乐对人的神经结构产生直接影响，以此达到调节人的情绪，满足人的精神需要，促进治疗的效果。以白血病患儿来说，音乐能激活患者曾受抑制的正常细胞微振，使免疫细胞处于最佳状态，以挫败白血病癌细胞，发挥抗癌作用。年医院社工部设立“用音乐去爱”公益项目，引导医院陪伴患儿，年建立“张杰音乐梦想教室”。该项目在年获得了第二届中国青年志愿服务项目大赛银奖。
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同龄互助—魔力课堂
医院社工部与普陀区青少年中心合作，引导少先队大队长化身快乐使者，通过先在院外学习魔术。医院里的患儿带来魔法，鼓励同龄孩子树立战胜疾病信心，通过同龄互助活动，让医院患儿能与同龄孩子互动，增加社会适应性；同时也让这些院外健康的同学，在与患儿活动中获得感悟，奉献爱心，促进锦自身健康成长。
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患儿疾病治疗心理支持
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疼痛舒缓治疗
疼痛舒缓治疗的作用逐渐在血液肿瘤科变得重要。当患儿离开父母的怀抱，处在陌生的治疗室，面对众多的医生，见到针头时，患儿处在无助和无奈的境地，身体扭动的幅度会很大，哭声会更大。同时医生们各司其职，患儿的哭闹也会同样影响医生的正常操作。疼痛舒缓取得了良好的效果，每到医生们做骨穿时，也会继续带着医务社工。舒缓治疗是指向患者及其家属提供包括生理、心理和社会等各方面在内的全面性支持和照料，帮助患者对抗痛苦，提高患者生活质量。疼痛舒缓治疗不仅是在心理上给予患儿一定的支持，也是在通过积极的药物缓解最折磨他们的疼痛。
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压力舒缓治疗
医院PICU病区的患儿，因为治疗需要，家长不能陪伴，医院社工部与美丽心灵公益机构合作，组织心理咨询师每周走进ICU病房，走近患病儿童，开展游戏治疗、故事治疗、绘画治疗，为家长开展心理辅导。
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游戏治疗、园艺治疗
正在建设中......
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家暴患儿个案干预
为及时、有效、依法妥善处置遭受或者疑似遭受家庭暴力的患儿，保护患儿的人身安全，依据中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第十八次会议通过的《中华人民共和国反家庭暴力法》（年3月起施行），结合本院实际建立《疑似家暴患儿来院就诊处置制度》，社工部及时跟进患儿情况，视个案程度提供干预服务。
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医疗慈善救助支持
医院前身是年成立的“医院”，免费收治贫病难童，医院的文化传统。近5年来，共筹得善款0余万元，帮助患儿人完成医疗救治。每年都得到了30%的增长。医院为了患儿及家长的需求建立或共建基金会，医院自建或与基金会共建了32个资助项目，覆盖了早产儿、先天性心脏病、脑瘫、肿瘤、唇腭裂等近40个病种。
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感恩教育
医院社工部积极引导白血病患儿感恩社会的关心、帮助和支持，开展感恩教育，组织患儿至血液中心感谢献血志愿者，引导已经康复的患儿来院当志愿者，以自己的治疗经历，树立正在患病的儿童和家长战神疾病信心。
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感恩献血志愿者
社工部组织白血病患儿至血液中心，为正在献血的志愿者送上自己的绘画，感谢志愿者捐赠血液支持他们的治疗。
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当志愿者慰藉小病友及家长
社工部非常重视医院做志愿者，以自己经历来给正在患病的儿童和家长正能量，树立战胜疾病的信心；目前已经停止治疗的患儿会不定期的组织小病友，回医院当志愿者，给正在患病的儿童和家长表演节目；同时社工部也引导接受过社会帮助的患儿感恩社会，回报社会。
医务社工+家长成长支持
医院社工医院患儿家长两个层面，医院内部资源，链接社会资源，设立各类医务社工服务项目。针对社会家长，社工部开展“医务社工+健康教育”小组工作模式，让家长仅仅获得育儿健康知识，而且从“育儿焦虑、家庭角色定位、育儿观念冲突”等方面为家长提供支持；针对患儿家长，社工部以个案和小组工作模式，建立家长病友会开展互助工作、链接社会心理机构开展舒缓治疗，缓解家长焦虑和压力。
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社会家长成长支持
随着国家“全面二孩’*策的实施和人民生活水平的提高，人们对学习孕育知识和技能的需求与日俱增，民众已经不满足于医疗机构传授的健康知识，对心理疏导、家庭关系、社会关系支持系统构架等社科类知识也有强烈的需求。
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家长学校—精准科普
随着国家‘全面二孩’*策的实施和人民生活水平的提高，人们对学习孕育知识和技能的需求与日俱增，大家已经不满足于医疗机构传授的健康知识，对心理疏导、家庭关系、社会关系支持系统构架等社科类知识也有强烈的需求。《上海儿童健康服务能力建设“十三五”发展目标和任务》明确要求围绕儿童健康管理，实现从以疾病治疗为主向以健康管理为中心转变。
年4月医院社工部组建家长学校，医院
